TERMENI SI CONDITII
 

 

SULINA INTERNATIONAL S.R.L., proprietara a Hotelului Sulina International, cu sediul in Hotel Sulina Internationala, Mamaia, camera Nr.1, Parter, cod postal 900001, Inregistrata la Registrul Comertului Constanta, cu nr J13/433/22.02.2013, cod fiscal RO 31270578, in calitate de proprietar al website-ului www.hotelsulinamamaia.ro, isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestui website, precum  si Termenii si conditiile de utilizare, fara niciun fel de notificare prealabila.

 

Acceptul

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si Conditiilor de Utilizare si implica acceptul dumneavoastra explicit cu privire la acestia.  Va rugam vizitati periodic aceasta sectiune pentru a putea vizualiza modificarile survenite pe parcurs.


Continutul site-ului
Permisiunea de utilizare a site-ului este acordata de catre titular numai in urmatoarele conditii:
a) Site-ul este utilizat exclusiv in scopuri personale si necomerciale;
b) Continutul site-ului nu este reprodus in medii on-line sau off-line fara acordul in prealabil din partea titularului;
c) Acesta respecta in tot, cu titlu permanent, Regulamentul.
Folosirea oricarui text, imagine, material din acest site in alte scopuri decat cele noncomerciale si cele specificate in site, fara acordul scris al SULINA INTERNATIONAL S.R.L. , este interzisa, toate acestea fiind protejate potrivit prevederilor legii dreptului de autor.

 

Tarife

Puteti utiliza sistemul nostru de rezervari online pentru a verifica disponibilitatile sau pentru a va calcula sejurul, iar daca finalizati rezervarea primiti imediat confirmarea. Tariful total calculat in sistemul de rezervari online include TVA.


Rezervare garantata cu cartea de credit:
Aceasta rezervare este inregistrata instant si suma va fi debitata de pe cardul dumneavoastra de credit.


Rezervare negarantata cu cartea de credit:
Confirmarea emisa de sistemul de rezervari va fi considerata o factura proforma care cuprinde valoarea totala a serviciilor comandate. Pentru valabilitatea rezervarii, respectati termenele precizate in confirmare, referitoare la plata avansului. Neachitarea facturii proforme in termenele prevazute duce automat la anularea rezervarii.
Dupa efectuarea platii, va rugam sa ne trimiteti dovada platii pe adresa de e-mail: contact@hotelsulinamamaia.ro sau la numarul de fax:  0341.180047


IMPORTANT
NU SUNT ACCEPTATE REZERVARI NEACHITATE cu 48 de ore inainte de data sosirii la hotel.
Daca efectuati o rezervare cu mai putin de 48 de ore inainte de data sosirii la hotel, va trebui sa o achitati prin intermediul platformei de plati online, in caz contrar rezervarea dumneavoastra nu va fi luata in considerare.
 
Conditii de plata. Anulari. Penalizari.
Oferta Vara 2018:

Garantarea rezervarii: in termen de 48 ore de la emiterea si transmiterea facturii proforme trebuie achitat 25% din contravaloarea sejurului, iar diferenta cu cel putin 7 zile inainte de sosirea la hotel. Neachitarea facturii proforme in termenele prevazute anterior duce automat la anularea rezervarii.


Plata rezervarii: se poate efectua prin virament bancar, internet banking, online cu card bancar (VISA, MASTERCARD), pe baza prezentei confirmari.
Dupa efectuarea platii va rugam sa ne trimiteti dovada platii pe adresa de e-mail: contact@hotelsulinamamaia.ro  sau la nr.de fax: 0341.180047


Anularea rezervarii:  Orice anulare cu mai putin de 7 zile inainte de sosirea la hotel se va penaliza cu 25% din contravaloarea sejurului. Anularile cu mai putin de 48 de ore de data check-in-ului, inclusiv no show, se vor penaliza cu 100% din contravaloarea sejurului comandat.
In cazul in care turistul isi micsoreaza perioada de sedere in hotel, in timpul sejurului, se va achita intregul sejur comandat initial. In caz de no-show, camera va fi retinuta doar prima noapte de cazare apoi aceasta fiind anulata fara un anunt prealabil.
 
 
Oferta Early Booking:
Garantarea rezervarii: in termen de 72 ore de la emiterea si transmiterea facturii proforme trebuie achitat 50% din contravaloarea sejurului, iar diferenta de 50% pana la finalul promotiei. Neachitarea facturii proforme in termenele prevazute anterior duce automat la anularea rezervarii.


Plata rezervarii: se poate efectua prin virament bancar, internet banking, online cu card bancar (VISA, MASTERCARD), pe baza prezentei confirmari.
Dupa efectuarea platii va rugam sa ne trimiteti dovada platii pe adresa de e-mail: contact@hotelsulinamamaia.ro  sau la nr.de fax: 0341.180047


Anularea rezervarii: in caz de anulare, modificare a rezervarii sau no show, sumele achitate sunt nerambursabile pentru oferta Early Booking, exceptie facand cazul de forta majora dovedit.
In cazul in care turistul isi micsoreaza perioada de sedere in hotel, in timpul sejurului, se va achita intregul sejur
comandat initial. In caz de no-show, camera va fi retinuta doar prima noapte de cazare apoi aceasta fiind anulata fara un anunt prealabil.
 
In cazul ofertelor speciale (1 Mai, Rusalii, etc.), vor fi respectate termenele si conditiile de rezervare specificate in pagina de prezentare a ofertei si, ulterior, in confirmarea de rezervare.
FINALIZAREA REZERVARII INSEAMNA ACCEPTAREA TUTUROR CONDITIILOR MENTIONATE MAI SUS.
 
Agentul de turism
Agentul de turism isi asuma unilateral si fara acoperire promisiunile facute turistilor ca vor avea camere alaturate sau pe etaj superior. Nu putem confirma, pana la momentul alocarii camerelor, nici macar ca aceste camere vor fi pe acelasi etaj. Aceasta solicitare poate ramane ca o simpla optiune, pe care incercam sa o satisfacem in limita disponibilitatilor, fiind exclusa garantarea.
Acesta rezervare se supune termenilor si conditiilor din contractul de colaborare valabil.
 
Tarife suplimentare pentru copii 
Copiii > 12 ani sunt considerati adulti si vor fi taxati ca atare.
             Camerele matrimoniale clasice NU PERMIT acomodarea unui pat pliant.
             Camerele duble superioare PERMIT acomodarea unui pat pliant.
             Baby coat-urile se asigura gratuit in limita disponibilitatii, la receptie.  

            
 1 copil in camera cu 2 adulti:
- copiii intre 0 – 11,99 beneficiaza de cazare gratuita, daca NU se opteaza pentru pat suplimentar 
->al 2-lea copil in camera cu 2 adulti:
- copiii intre 0 – 5,99 beneficiaza de cazare gratuita, daca NU se opteaza pentru pat suplimentar 
- Pentru copiii intre 6-11,99 ani, se achita pat suplimentar:
- Doi copii peste 11,99 ani - se achita alta camera.

Cazare in apartament:

  • Tarifele de cazare in apartament, din anexa1, sunt valabile pentru 3 adulti

  • tarifele  nu se modifica in cazul in care in apartament se cazeaza mai putin de 3 persoane (indiferent de varsta).

  • 1 sau 2 copii pana in 12 ani, cazati in apartament cu 2 adulti, beneficiaza de cazare gratuita, si achita mic dejun in functie de varsta

  • mai mult de 2 copii, cazati in apartament cu 2 adulti: achita pat suplimentar si mic dejun in functie de varsta

  • 1 copil 6-12 ani, cazat in apartament cu 3 adulti: achita doar mic dejun 20 lei.

  • al 4-lea adult in apartament achita contravaloarea unui loc de cazare cu mic dejun

 

Micul dejun copii:
- 0-5,99 ani -  mic dejun gratuit;
- 6-11,99 ani - achita mic dejun  20 lei
- peste 12 ani - achita mic dejun integral 35 lei

Tarif pat suplimentar:
Perioada 29.06 – 19.08.2018:  110 lei / noapte
Perioada 1.01 – 28.06 si 20.08 – 30.12.2018: 60lei / noapte

        Servicii de masa: masa se serveste la restaurantul propriu.
        - Mic dejun = 35 lei/zi/ persoana; 
       - Micul dejun  se serveste incepand cu a doua zi de cazare si inclusiv in ziua plecarii, in sistem bufet suedez.
       - Micul dejun achitat  nu poate fi transformat in fisa cont, pranz /cina.
        - Demipensiune ( pranz sau cina ) = 55  lei/ persoana, 
        - Pensiune completa ( pranz + cina ) =  110  lei/ persoana.
         - Pranzul si cina -  sistem fisa cont, servire á la carte
*Turistii sunt obligati sa certifice varsta copiilor printr-un act de identitate la check-in.
 
Important!!! Turistii sunt obligati sa certifice varsta copiilor printr-un act de identitate la check-in.

REGULAMENT INTERN 
•    Ziua hoteliera incepe la ora 16.00 (ora de la care camera poate fi ocupata/ check-in). Ziua hoteliera se termina la ora 12.00 (ora la care trebuie eliberata camera/check-out).
•    Nu este permis accesul in hotel sau restaurant cu alimente si bauturi din exterior. Produsele oferite la mic dejun, dejun si cina se vor consuma doar in interiorul restaurantului/terasei pe parcursul desfasurarii mesei.
•    In cadrul Hotelului Sulina Interantional FUMATUL NU ESTE PERMIS.
•     Nu este permisa iesirea cu produse alimentare si bauturi din locatie.
•    Accesul animalelor de companie este interzis.
•    Cazarea se va face in baza prezentarii voucher-ului a actului de identitate (inclusiv pentru copii) si a completarii fisei de turist la receptie.
•    Alocarea camerelor se face in functie de disponibilitatea hotelului din ziua check-in-ului. Din acest motiv nu putem garanta pe un anumit etaj, camerele alaturate sau situarea intr-un anumit sector. Solicitarile de acest gen sunt considerate preferinte ale turistilor pe care incercam sa le satisfacem in limita disponibilitatilor, FIIND EXCLUSA INSA GARANTAREA.
•    Parcarea este gratuita in limita locurilor disponibile si  nu se retin locuri pentru turisti
 

Litigii
Drepturile si obligatiile utilizatorilor site-ului, prevazute de Termeni si Conditii, precum si toate efectele juridice pe care le produc Termenii si Conditiile, vor fi interpretate si guvernate in conformitate cu legea romana in vigoare. Orice litigiu nascut din sau in legatura cu Termenii si Conditiile acestui site va fi solutionat  mai intai pe cale amiabila. In caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul va fi solutionat de catre instanta judecatoreasca romana competenta.
 

Prelucrarea datelor cu caracter personal
Definitii


Securitatea – Masurile de securitate a datelor cu caracter personal sunt stabilite astfel incat sa confere un nivel adecvat de protectie a acestora.


Informarea – Informarea persoanelor cu ale caror date SULINA INTERNATIONAL S.R.L.  intra in contact se face de catre institutia ce prelucreaza datele personale vizate. Politica referitoare la securitatea datelor din cadrul SULINA INTERNATIONAL S.R.L.  este afisata pe site-ul organizatiei: www.hotelsulinamamaia.ro  si la sediul operatorului.


Notificarea – SULINA INTERNATIONAL S.R.L. notifica in scris Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu privire la categoriile de date prelucrate.


Confidentialitatea – Persoanele care prelucreaza datele cu caracter personal sau care intra in contact cu astfel de date, au prevazute responsabilitati specifice in fisa postului, iar in contractul individual de munca exista anexa cu privire la clauza de confidentialitate, cuprinsa si in Regulamentul de Ordine Interioara al societatii. Persoana imputernicita are obligatia de a actiona doar in baza instructiunilor primite de la operator.


SULINA INTERNATIONAL S.R.L. este inscrisa in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal cu nr. 29951.


Datele cu caracter personal apartinand categoriilor de persoane mentionate la capitolul 1: clienti si potentiali clienti ai SULINA INTERNATIONAL S.R.L. S.A., consumatori si potentiali consumatori ai produselor SULINA INTERNATIONAL S.R.L. , abonati ai SULINA INTERNATIONAL S.R.L.  sunt prelucrate cu buna-credinta si in conformitate cu dispozitiile legale in vigoare.


Datele cu caracter personal sunt colectate numai in scopuri determinate, explicite si legitime, iar prelucrarea ulterioara nu va fi incompatibila cu aceste scopuri.


Datele cu caracter personal ce fac obiectul prelucrarii sunt adecvate, pertinente si neexcesive prin raportare la scopul in care sunt colectate.


Datele cu caracter personal care fac obiectul prelucrarii sunt exacte si, daca este cazul, actualizate.


Datele cu caracter personal nu se stocheaza pentru o perioada mai lunga decat este necesar pentru realizarea scopurilor in care au fost colectate.


Datele cu caracter personal se prelucreaza in conformitate cu drepturile persoanei vizate. Persoanele ale caror date sunt prelucrate au dreptul de a obtine de la SULINA INTERNATIONAL S.R.L. , la cerere si in mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea acestora, in masura in care prelucrarea nu este conforma cu Legea 677/2001 sau datele sunt incomplete ori inexacte.
Se iau masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal impotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificarii, dezvaluirii sau accesului neautorizat.


Datele cu caracter personal incidente indeplinirii contractelor la care SULINA INTERNATIONAL S.R.L.. nu pot forma obiectul unui transfer catre terti. Informatiile inregistrate si stocate sunt destinate utilizarii de catre Operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari, cu consimtamantul persoanei vizate: persoana vizata, imputernicitul operatorului, partenerii contractuali ai operatorului si alte companii din acelasi grup cu operatorul. Autoritatile publice centrale si locale carora li se comunica aceste informatii, in cadrul unei competente speciale de ancheta, nu vor fi considerate ca destinatari si, in consecinta, nu este necesar consimtamantul persoanei vizate (de exemplu: instante de judecata, procurori, organe de urmarire penala etc.).


Persoana vizata are dreptul de a se opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime, ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptii prevazute de lege. In caz de opozitie justificata, prelucrarea datelor nu mai poate viza datele in cauza. De asemenea, persoana vizata are dreptul de a se opune, in orice moment si cu titlu gratuit, fara nicio justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scopuri de marketing direct, in numele Operatorului sau tertului sau sa fie dezvaluite unor terti. Pentru acest lucru, persoana vizata se va adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, iar masurile luate de catre Operator vor fi comunicate in 15 zile de la data cererii.
 

Politica de securitate a prelucrarii datelor cu caracter personal
Datele personale ale fiecarui Utilizator si/ sau Cumparator sunt confidentiale si vor fi folosite de catre SULINA INTERNATIONAL S.R.L. numai in scopul declarat al acestui site (cumpararea de produse, informare, vizitare, exprimare de opini), cu respectarea dispozitiilor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Societatea noastra se obliga sa nu furnizeze, direct sau indirect, aceste date unei terte persoane, in afara de exceptiile reglementate si prevazute de lege.


Datele personale ale utilizatorilor se stocheaza intr-o baza de date, protejata cu user si parola. De asemenea, datele de conectare ale clientilor pe site sunt stocate criptat in aceasta baza de date. Accesand aplicatia, utilizatorii au posibilitatea de a-si edita propriile date personale, neavand acces la datele personale ale celorlalti utilizatori.


Orice incercare de accesare a datelor personale ale utilizatorilor site-ului constituie infractiune si se pedepseste ca atare.
 

Model nota de informare privind protectia datelor personale
Conform cerintelor Legii nr. 677/ 2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/ 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SULINA INTERNATIONAL S.R.L. S.A. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: reclama, marketing si publicitate.


Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: persoanei vizate, reprezentanti legali ai persoanei vizate, imputernicitul operatorului, alte companii din acelasi grup cu operatorul. Conform Legii nr. 677/ 2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei.


Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la sediul SULINA INTERNATIONAL S.R.L.  De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Sesizari - Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Constanţa

Adresa: Constanţa, Str. Poporului nr. 121 bis, cod 900205

Tel.: 0241/550.550

  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon
  • YouTube Social  Icon